Categorie: Smart Cities

Tieners in Nederland en India: zo anders, toch zo hetzelfde

Daar zaten ze: aan de ene kant van de Skypeverbinding een drukke, lacherige groep Nederlandse tieners, aan de andere kant een stille, gedisciplineerde groep Indiase leerlingen in uniform. Er werd wat onwennig gezwaaid naar elkaar. Aan bijzondere momenten geen gebrek tijdens ons internationale scholenproject, waarbij scholieren van het Northgo College in Noordwijk via internet een week lang samenwerkten met scholieren van de Lexicon International School in Pune, India. Zo af en toe mag ik echt gave dingen doen op mijn werk. Dit scholenproject was daar een voorbeeld van. In Noordwijk en in Pune, India werkten […]

»
Gemeenten gaan veel meer samen doen

Gemeenten stemden vorige week met grote meerderheid voor de aanpak van Samen Organiseren. Als directeur van KING juich ik dit enorm toe. KING heeft hier zelf ook al stappen in gezet: de eerste twee landelijke webdiensten waar alle gemeenten op kunnen aansluiten worden ontwikkeld.  De vraag waarom gemeenten niet meer samen doen wordt vaak gesteld. Ik vind dat een terechte vraag, want waarom zouden gemeenten producten en diensten die overal praktisch gelijk zijn 390 keer, want zoveel gemeenten zijn er, op een eigen manier invullen? Het (belasting)geld dat daarmee gemoeid is, kan beter besteed worden. Aan […]

»
Respect voor onze KCC-afdeling!

Onlangs draaide ik een dagje mee bij het KCC. Een vrij ongebruikelijke carrièremove voor een gemeentesecretaris, dat begrijp ik. Het was uiteraard een eenmalige actie. Ik wilde gewoon meer inzicht hebben in hoe de medewerkers van het KCC werken en waar ze zoal tegenaan lopen. Respect! Van tevoren had ik al diverse noodzakelijke instructies gekregen van Mariëlle en Ton, en bij het meedraaien hielden Gerda en Liesbeth gelukkig een oogje in het zeil. Om te beginnen wil ik zeggen: mijn bevindingen zijn zonder meer positief. Ik heb groot respect en bewondering voor de collega’s bij […]

»
Transparantie is het toverwoord bij JOIN Klant Contact

Als je overstapt naar een nieuw systeem, vraagt dat vaak een andere manier van werken. Dat gaat verder dan leren omgaan met het nieuwe programma, want dat is niet het belangrijkste. Voordat we JOIN Klant Contact bij onze klanten uitrollen, kijken we ook heel kritisch naar de onderliggende processen en waar we die kunnen optimaliseren. Onze oplossing moet je namelijk vooruit helpen, om je dagelijkse werk beter te kunnen doen en om je dienstverlening zichtbaar te verbeteren. In mijn rol als functioneel consultant van JOIN Klant Contact (JKC), zie ik dat veel KCC-afdelingen door eenzelfde […]

»
Heeft u dat ook digitaal?

Elke dag kan ik me er weer over verbazen dat mijn kinderen zo volledig anders denken dan ik. Bij alles, álles wat ze doen, denken ze direct ‘Hoe doe ik dat op mijn mobiel?’ Mijn zoon en dochter zijn helemaal vergroeid met hun smartphone, net als alle andere tieners om hen heen. Zij gebruiken hun telefoon niet zoals wij dat doen: als een ding om mee te bellen, chatten en internetten. Hun smartphone geeft hen bijna een bestaansrecht, het is echt een verlengstuk van hun lichaam – én van hun hersenen.   Versnelde verandering naar […]

»
Staat Pepper binnenkort achter de gemeentebalie?

Recent kon het Nederlandse publiek tijdens het programma RTL Late Night kennismaken met Pepper, een robot met bijna menselijke trekjes die door wethouder Pleyte van de gemeente Roermond is verwelkomd als eerste robotburger van de stad. Decos heeft als ontwikkelpartner een Pepper in haar kantoor, maar met heel andere bedoelingen. Wij willen van Pepper de eerste robotambtenaar voor gemeenten maken. Momenteel helpt Pepper onze eigen receptierobot bij het ontvangen van bezoekers. Onze eigen receptierobot en Pepper vullen elkaar namelijk heel goed aan. De receptierobot is goed in rondrijden en mensen begeleiden naar de kantine. Nu is […]

»
MASSAAL DIGITAAL ……. maar waarom eigenlijk?

Digitalisering bij de overheid gaat heel vaak om efficiency – en dat vind ik jammer. De essentie draait namelijk om iets veel wezenlijkers: er kan een volledig andere relatie tussen de overheid en de burger ontstaan. Door digitalisering kan informatie makkelijk en snel gedeeld worden en is het eenvoudig om mensen ‘en masse’ te betrekken bij het inrichten van hun eigen leefwereld. Laatst las ik met veel interesse de blog van digicommissaris Bas Eenhoorn. In het artikel sprak hij zich uit tegen de wijze waarop onze overheid op digitalisering inzet: die is in zijn ogen […]

»
Het einde van analoge besluitvorming komt eraan

We zijn met elkaar hard op weg om de wereld om ons heen slimmer te maken door middel van software, dat mag geen verrassing meer zijn. Dat we hierbij ook traditionele werkwijzen radicaal transformeren, begint ook langzamerhand door te dringen. Maar we moeten ons ook beseffen dat we er nog niet zijn met de digitalisering van onze werkprocessen. Er is op dat gebied nog heel veel werk te verzetten. Hoe analoog veel van onze werkprocessen nog zijn, besefte ik me goed na een avond de handen uit de mouwen te steken op de basisschool van […]

»
Clean desk vs clean head policy

Het leukste aan mijn werk als account manager is mensen leren kennen. Het liefst is mijn agenda tot de nok toe gevuld met afspraken zonder al te veel tijd te besteden aan administratieve zaken. Die gedrevenheid zit een beetje in me. Valkuil is wel dat ik soms wat chaotisch kan zijn. Tijdens de gesprekken met een klant maak ik korte aantekeningen van onderwerpen die tijdens het gesprek aan de orde zijn geweest om deze vervolgens te verwerken in een verslag. Aan het eind van een dag vol mooie gesprekken en inspiratie, staat mijn notitieblok dan […]

»

By Daniele Zedda • 18 February

← PREV POST

By Daniele Zedda • 18 February

NEXT POST → 34
Share on